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第一站,沈梦石的行程是前往营口市军分区,去见苗国栋政委。此次前往军分区的原因是他需要针对以后广州采购的商品进行迅速的调配与运输。第一批商品能够顺利快速地运回营口市,得益于广州军区的孟祥国所提供的帮助,而这种帮助便是依靠营口市军分区的渠道。事实上,苗国栋政委在这一过程中发挥了关键作用,毕竟他不仅是军分区的重要领导之一,也与姜汉卿和孟祥国两位同志有着深厚的战友情谊。因此,沈梦石认为,在未返回家乡之前超市的人没有及时到访道谢尚且可以理解,但如今他已经回来了,如果不去见一见苗政委,致以诚恳的感谢,那今后再想请人家帮忙时,恐怕就会困难重重。

考虑到这种情况,沈梦石决定在回来的第二天,便立即前往营口市军分区与苗国栋政委见面。他不仅希望能亲自表达对政委的感激之情,更重要的是希望能够促进超市今后进货渠道的进一步畅通。通过与苗政委的会晤,沈梦石想要建立一个稳固的合作关系,以便在未来的商业活动中能够更顺利地进行商品的采购和调度。

营口市军分区在市郊,骑上沈爸的二八大杠,没带手套和帽子的沈梦石,彪悍得驰骋在零下20度的冰天雪地之中,路过的群众无不在心中感叹,这是谁家的二傻子没关住,跑出来了,一会他就得栽愣在雪堆里。

伴随着路人异样的眼光和对他这一行为的鄙视,不到十分钟他就飚到了营口军分区大门前。当他风驰电掣杀到门口时,两个站岗的小战士,顿时端起了长枪:“什么人?来士什么的?”厉声向他喝问而来。其实也不怪这两个小战士,这大冬天的北风烟雪、天寒地冻的,所有出门在外的人都带着帽子和手套,把自己裸露在外的皮肤都包裹起来,防止冻伤。而他可倒好,啥也没戴不说,还骑着飞快的自行车,任何一个正常的人也不会有他这种行为,都把他当成了二傻子。

他刚停好自行车,便掏出学生证,向守卫的士兵说明自己是来找苗国栋政委的。当小战士看到这个年轻人面容正气、举止得体后,便认为沈梦石是个正常的办事人员,心里不禁疑惑,怎么会有如此彪悍行为的人来这里,难道是有急事而忘记佩戴防护帽子?想到这里,这名战士立刻意识到事态的严重性,于是急忙拨通了苗政委办公楼的电话,向上面汇报沈梦石的到访情况。

不久后,苗国栋接到电话,得知沈梦石匆匆忙忙地来到军分区找自己。他心中不禁产生了一丝担忧,担心外面发生了什么大事情,连忙从办公楼跑出来,以便尽快了解情况。这时,沈梦石刚走进军分区的大门,正好看见苗政委在前方大约50米处的地方往这边走来。门卫的小战士此时见自家政委都亲自前来迎接,立刻提醒沈梦石,让他知道苗政委就在前面。

此时的沈梦石感到有些手足无措,他在心里纠结着,往前跑上去显得过于急促,也显得不合适。而若是一直原地等待,似乎又有些失礼。因此,这种矛盾的心理让他一时不知该如何应对。最终,经过短暂的思考后,沈梦石决定调整自己的情绪,微微放松身心,采取一种自信而稳重的姿态,向前走去,希望能够以一种得体的方式向苗政委表达自己的到访目的和感激之情。

见面后,沈梦石与苗国栋政委通过交流,双方很快便厘清了事情的真相。苗政委恍然大悟,原来是自己的战士对沈梦石的行为产生了误解,这才导致了如此不必要的误会。在经历了这一场小小的闹剧式前奏后,双方的初次见面尴尬情形也因此被完全化解,氛围变得轻松了许多。

随着交谈的深入,沈梦石与苗政委开始确定未来的合作方式。他们达成了一项共识,即超市的商品今后可以依靠军分区的渠道顺利运回,而作为回报,超市也将积极响应地方的号召,定期捐赠战士们在日常生活中所需的各类物资。这一决定不仅有助于超市的货源保障,同时也加强了超市与军队之间的关系,为平民和军队的联系架起了一座友谊的桥梁。

随后,沈梦石则趁机邀请苗政委参加定于1月11日举行的幸福大超市开业典礼。他想借此机会不仅能展示超市的开业盛况,同时也希望能够让政委在仪式上为他的商铺增添光彩。此外,沈梦石还特意赠送给苗政委一支派克钢笔,以此表达对这位政委的敬意和感谢,寓意着双方的合作关系如同这支钢笔般持久与坚韧。

面对沈梦石的热情邀请,苗政委欣然接受,表示将会在开业典礼当天亲自出席。

出了军分区的大门,门口的小战士还给他敬了军礼,这让沈梦石心中有些哭笑不得,有人拿他当傻子,有人理解为他有急事要办,所以不管是傻子也好还是有急事要办也罢,还是尽量不要出格的行为,以免招来别人的误解。

带着这样的心思,他慢慢骑回了超市。

在超市里,沈爸刚从街道书记王凯南那里回来,带来了关于未来发展的重要信息。同时,超市里还迎来了一批新的面孔,十名年轻的员工正在如同虎子一般,忙碌地将商品有序地陈列在货架上。沈梦石从沈爸那里详细了解了这十人的背景后,便拍了拍手,将这十位新同事以及正在工作的虎子和猛子都叫了过来,准备开展一次重要的培训。

“大家好,首先欢迎你们加入我们的团队!今后我们就要一起工作了。”沈梦石对聚集起来的新员工们说道,“我们的超市与国营商店有所不同,作为私人企业,我们在工作要求上自然也会有很大的差别。我想给大家简单讲一讲这个差别。”

他接着解释,“国营商店的员工是端着国家的饭碗,他们的工资无论如何都由国家来保障。即使经营出现亏损,他们也不必担心拿不到薪水,甚至商品卖不出去也无妨。但是,我们的超市是自负盈亏的经营模式,意味着我们的盈利情况直接影响到大家的收入。如果我们能够盈利,大家都将分享这份收益,但如果长时间处于亏损状态,超市的存续就会受到威胁,那时候大家的工作也就不再有意义。”

随后,沈梦石略微停顿,给新员工们留下时间消化这些信息,然后他继续说道,“因此,我在这里首先要明确给大家的第一个要求就是:对待所有来超市的顾客,我们必须做到微笑服务。哪怕在生活中你们可能遇到了许多困难和伤心的事情,也不能将这些情绪带到工作中。在这个行业里,顾客的体验无疑是我们首要考虑的,国营商店的服务态度有目共睹,而我们超市要在商业竞争中脱颖而出,必须将‘顾客就是上帝’这一原则铭记于心。我们的一切服务,都是为了让顾客感到满意。”

“当然,我理解每个人都会有状态不好的时候。为了给大家一个机会,如果你们在此期间有做得不好的情况,我会给予你们两次改正的机会,但如果第三次再出现类似问题,那就不得不跟你说声抱歉,请你离开超市。我们需要一支积极向上、热情服务的团队,一起来创造更好的购物环境。”

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