省百货的家电开售了，市民们蜂拥而至，销售额第一天就爆火，让省百货家电部经理和宁意然非常高兴。不过等打样后统计数字出来，家电部经理脸上乐开了花，可宁意然的脸色冰如寒霜。
因为宁意然拿到的家电销售数据里空调的销售仅仅只有两台，其他的都是彩电冰箱洗衣机等的销售数据。明明空调这次把价格降到了最低，基本不赚钱只是为了让宋如岚的空调卖不出去，谁知道第一天会是这个情况。
宁意然要求省百货的家电经理增加空调促销员的人数，对每一个前来咨询空调的顾客服务到位，不放过任何一个有意愿购买空调的人。
后面几天齐治翔按照宁意然的吩咐到宋如岚开的空调专营店打探消息，齐治翔发现，前来购买空调的人员不是很拥挤，但基本来选购的人在销售人员的介绍完后都能下单购买付款。店里顾客不多但购买意愿很高，来十个顾客起码就有八个付款的。
反观省百货的空调柜台，熙熙攘攘的人群七嘴八舌询问的一大堆，但真正有购买意愿的寥寥无几。齐治翔甚至还发现有顾客先到省百货咨询后再到专卖店询问后下单付款购买的，在省百货看热闹，到专卖店付款买空调。
齐治翔知道专卖店空调的价格是比省百货的空调基本贵上一百元的，但顾客不选低价的反而选贵的，原因估计是出在免费维修上面。
宁意然对宋如岚推出的十年免费维修的时候也和省百货商量过对策，省百货的经理说这只是广告噱头，没有实际意义，顾客看重的始终是价格。现在顾客不在乎那一百元的价差，因为顾客心里有本账，一百元买空调终身维修，只有顾客赚的。
所以省百货的其他家电销售一空的时候，空调还剩几十台。宁意然除了再降价，一时半会也没有其他办法，可就算降到成本价，空调的销售还是不尽如人意，对此宁意然也灰心丧气，再没有和宋如岚对垒的勇气。
可以说这次省百货和宋如岚的空调价格战以宋如岚的胜利宣告结束，不过宋如岚的空调专卖店经此一役后在省城站稳脚跟，售后服务深入人心，配送及时安装到位，宋如岚又在想扩张计划了。
不过柳成玉来找宋如岚，对宋如岚提出想让宋如岚就这次空调售后服务战胜低价售卖做个专访。柳成玉毕业后没有按照父母的意愿分配到政府部门工作，而是进了一家省报下面的财经杂志工作，担任记者。
宋如岚对柳成玉的选择很是支持，从柳成玉的口中宋如岚也知道了班里的同学大多数都分配进了各机关单位，像自己这种自主创业的机会没有。
柳成玉一直和宋如岚有联系，这次省百货和宋如岚的价格战柳成玉是从报纸上知道的，所以对这件事一直非常关注。中间也联系过宋如岚，知道宋如岚胸有成竹后静观事态发展，当发现最后省百货的空调滞销的时候，柳成玉心里宋如岚的形象更加高大了。
柳成玉在单位和同事说了一些当年宋如岚和自己同学一起创办培优辅导机构的事情，杂志社总编对此很感兴趣，专门把柳成玉叫去问了宋如岚的事情。然后让柳成玉对宋如岚进行专访，主题就是这次和省百货空调价格战，所以柳成玉就来找宋如岚了。
宋如岚告诉柳成玉，主导市场经济的不仅仅是价格，市场经济的影响来自各个方面。这几年随着经济发展省城的老百姓对家电的需求已经不仅仅停留在功能上了，对产品质量和售后服务的重视已经超越了产品本身，所以这次推出的十年免费维修之所以在竞争中胜出，也正好是满足了省城人的这种需求而已。
宋如岚给柳成玉说，再过几年，省城人的消费观会更向舒适、享受、环保等方面去发展，国外的大品牌也会在省城拥有一定市场，服务永远被消费者看重。
经过这次和省城百货的空调价格战，宋如岚的公司在省城一战成名。更多的人通过财经杂志的专访了解到宋如岚年纪轻轻已经身价不菲，省城的优客来24小时便利店、家味鲜快餐这些老百姓每天生活都要相关的连锁店，居然都是宋如岚的公司经营的。
眼光敏锐的商人发现宋如岚经营的商业模式都是连锁形式，不同的是家味鲜快餐全部采用直营式，对食品的把关非常严格。而优客来是直营+加盟的方式，连锁店的数量遍及省城城区各个角落，已经形成了遍地开花之势。
更不要说省城商委推出的十五分钟生活便利圈，省城人的生活估计每天开始始于优客来，结束每天的劳作也是优客来。省城人短短的时间已经习惯了自家楼下有个24小时提供服务的便利店，确实很方便。
现在宋如岚开始涉足家电行业，首次空调专营店一炮打响，接下来宋如岚的动作成了省城百货公司高度关注的事情。宋如岚经过空调售卖，对家电产品的市场消费有了很大的信心，正计划如何扩大家电经营范围的问题。
家电产品种类繁多，省城人消费能力不弱，家电产品的更新迭代也非常快。现在要把家电里的畅销品类彩电、冰箱、洗衣机等都引进卖场，对宋如岚来说是不小的考验。
宋如岚和魏启明商量，把家味鲜在省城的商铺产权抵押一部分给银行换取贷款，投资到家电经营上，创立“格美电器大卖场”。为了缓解资金压力，同时能够让自己售卖的家电产品能够拿到低成本价格，所以宋如岚会直接和家电企业洽谈订货，绕过中间商，追求资金的高效率循环。
宋如岚接下来在和家电企业沟通谈判的时候，与厂家直接接触，搞包销制。宋如岚对家电企业和顾客都宣传自己的营销策略：“坚持只做零售，不做中间商，走薄利多销的道路。”
由于家电市场竞争的日趋激烈，产品单位利润的下降可以说是大势所趋，而宋如岚以一个零售商的身份避开中间商的环节，直接成为联系供货方与消费者的联系纽带，当然能够节省大量的中间流通成本，同时宋如岚结合薄利多销的经营理念，将节省的成本让利于消费者，使得宋如岚的格美电器能够在激烈的家电零售市场竞争中迅速脱颖而出。
魏启明知道宋如岚制定的这种的良性循环的商贸模式，会形成了格美电器最初的强劲发展动力，也会形成商品资金快速流转的“物流型商贸”的经营模式，对家电经营也算是创新。